Перейти к содержимому
Материалы

Начало работы / 05

Международные гости, однозначные инструкции

Продумайте языки, время и местные названия, не ограничиваясь буквальным переводом.

NOUS / 05
  1. 01Собрать

    Тексты, PDF и страницы сайта

  2. 02Проверить

    Время, условия и переводы

  3. 03Опубликовать

    Открыть доступ к готовым материалам

Схема процесса · не скриншот панели
01

Выберите надёжный исходный текст

Исправьте оригинал до перевода. Неясная фраза останется неясной на другом языке. Укажите место, время и условия. Сохраняйте имена и адреса узнаваемыми на месте.

Скриншот русской версии демо Nous Concierge. Объект, гости и разговор вымышлены.
Демо консьержа с разговором гостя и уведомлениями сотрудникам

Скриншот русской версии демо Nous Concierge. Объект, гости и разговор вымышлены.

02

Разделите язык и правила работы

Язык панели, материалов и разговора выполняет разные задачи. Смена языка не должна менять время или услугу. Используйте 24-часовой формат и указывайте часовой пояс объекта, когда это важно.

03

Проверьте важные детали

Перед публикацией перечитайте инструкции входа, оплаты, экстренной помощи и условия. Собственные тексты объекта, включая письма и благодарности, требуют проверки на используемых языках: не все свободные поля переводятся автоматически.

Перед включением

  • Узнаваемые имена и адреса
  • Однозначное время
  • Проверены собственные тексты

Частые вопросы

Какие языки есть у этих материалов?

Итальянский, английский, французский, немецкий, испанский, японский и русский. Статьи и схемы локализованы.

Перевод заменяет проверку?

Нет. Особенно важно проверять рабочие инструкции и условия, влияющие на гостя.

Nous Concierge

От руководства к практике.

Посмотрите пример разговора и передачи заявки сотрудникам. Сообщения не отправляются реальным объектам размещения.

Посмотреть демо