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Ressources

Premiers pas / 05

Voyageurs internationaux, consignes sans ambiguïté

Soignez langues, horaires et termes locaux au-delà de la traduction mot à mot.

NOUS / 05
  1. 01Rassembler

    Textes, PDF et pages du site

  2. 02Vérifier

    Horaires, conditions et traductions

  3. 03Publier

    Rendre les contenus prêts accessibles

Schéma du parcours · pas une capture du tableau de bord
01

Partir d’une source fiable

Corrigez le texte original avant de le traduire. Une phrase vague le reste dans toute langue. Précisez où aller, quand et sous quelles conditions. Conservez des noms et adresses reconnaissables sur place.

Capture de la démo Nous Concierge en français. L’établissement, les voyageurs et la conversation sont fictifs.
Démo du concierge avec conversation voyageur et notifications à l’équipe

Capture de la démo Nous Concierge en français. L’établissement, les voyageurs et la conversation sont fictifs.

02

Séparer langue et fonctionnement

La langue du panneau, celle des contenus et celle de la conversation ont des rôles différents. Changer de langue ne doit pas modifier un horaire ou un service. Préférez le format 24 heures et précisez le fuseau si nécessaire.

03

Relire les points sensibles

Vérifiez accès, paiements, urgences et conditions avant publication. Les textes personnalisés, notamment emails et remerciements, doivent être relus dans les langues utilisées : ne supposez pas que chaque champ libre est traduit automatiquement.

Avant l’activation

  • Noms et adresses reconnaissables
  • Horaires explicites
  • Textes personnalisés relus

Questions fréquentes

Quelles langues couvrent ces guides ?

Italien, anglais, français, allemand, espagnol, japonais et russe, avec articles et schémas localisés.

La traduction remplace-t-elle la relecture ?

Non. Les consignes opérationnelles et conditions ayant des conséquences pour le voyageur méritent une vérification particulière.

Nous Concierge

Du guide à l’expérience.

Découvrez une conversation et la transmission d’une demande à l’équipe. Aucun message n’est envoyé à un établissement réel.

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