Premiers pas / 06
La base de connaissances : votre service, bien écrit
Organisez textes, PDF et contenus du site en informations vérifiables et faciles à maintenir.
- 01Rassembler
Textes, PDF et pages du site
- 02Vérifier
Horaires, conditions et traductions
- 03Publier
Rendre les contenus prêts accessibles
Un sujet, une réponse claire
Classez les informations par besoin : petit-déjeuner, parking, arrivée, services. Rédigez une réponse autonome avec conditions et limites. Évitez qu’un ancien PDF contredise un horaire actualisé ailleurs.
Simple ou avancé, sans perdre les contenus
Le mode simple guide les réglages essentiels ; le mode avancé présente tous les outils de la base. Changer de mode ne signifie pas supprimer les contenus. Vérifiez l’existant avant de créer des doublons.
Enregistré ne veut pas dire publié
Relisez les imports avant de les rendre disponibles. Accueil, itinéraire et accès peuvent avoir des statuts différents : une section complète peut rester en brouillon. Vérifiez publication et horaires ; la quantité de contenu ne mesure pas l’exactitude des réponses.
Avant l’activation
- Aucun horaire contradictoire
- Imports PDF et site relus
- Brouillons distingués des publications
Questions fréquentes
Puis-je utiliser des PDF et mon site ?
Les outils avancés prennent en charge ces sources. Contrôlez les imports et retirez les informations obsolètes.
Où placer les codes d’entrée ?
Dans les consignes privées d’arrivée avec la bonne période d’accès, pas dans les contenus généraux ni dans un accueil accessible à l’avance.