Primeros pasos / 06
La base de conocimiento es tu servicio, bien escrito
Organiza textos, PDF y contenido web en información verificable y fácil de mantener.
- 01Recopilar
Textos, PDF y fuentes del sitio
- 02Revisar
Horarios, condiciones y traducciones
- 03Publicar
Hacer accesible el contenido revisado
Un tema, una respuesta clara
Agrupa por necesidad: desayuno, aparcamiento, llegada y servicios. Escribe respuestas autónomas con condiciones y límites. Evita que un PDF antiguo contradiga un horario actualizado en otro lugar.
Simple y avanzada, sin perder contenido
El modo simple guía la configuración esencial; el avanzado muestra todas las herramientas de conocimiento. Cambiar de modo no debe interpretarse como borrar contenido. Revisa lo existente antes de duplicarlo.
Guardado no significa publicado
Revisa los materiales importados antes de hacerlos accesibles. Bienvenida, indicaciones y acceso pueden tener estados distintos: una sección completa puede seguir en borrador. Comprueba publicación y horarios; más contenido no mide la precisión de las respuestas.
Antes de activar
- Sin horarios contradictorios
- Importaciones revisadas
- Borradores y publicaciones diferenciados
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar PDF y mi sitio web?
Las herramientas avanzadas admiten esas fuentes. Revisa las importaciones y retira información obsoleta.
¿Dónde pongo los códigos de acceso?
En instrucciones privadas de check-in con disponibilidad adecuada, no en contenidos generales ni en una bienvenida visible antes de llegar.