La bienvenida, antes del check-in
Activa un email automático con el enlace personal al chat. Elige cuándo enviarlo y cuándo comienza el acceso, según la zona horaria del alojamiento, para que el huésped prepare su llegada y consulte sus dudas.
Conserje IA para tu alojamiento
Cada estancia merece la atención adecuada.
El conserje IA para hoteles, B&B y alquileres vacacionales. Acompaña a tus huéspedes antes, durante y después de su estancia, con la información de tu alojamiento.
7 idiomas disponibles
Acceso del huésped con enlace personal
Nous Concierge
24/7
El huésped escribe
"¿A qué hora es el desayuno y puedo hacer check-out tarde mañana?"IA responde + notifica
"Desayuno de 7:00 a 10:30 en Il Giardino. He solicitado check-out tardío hasta las 14:00 — recepción confirmará."Recepción notificada
24/7
Siempre disponible
7
Idiomas disponibles
Chat
Mensajes de texto y voz
Equipo
Solicitudes al personal
Funcionalidades
Todo lo que tu recepción necesita
Diseñado para hotelería, con salvaguardas e inteligencia operativa que los chatbots genéricos ignoran.
Nous Concierge 24/7
Basado en nuestra tecnología con enrutamiento inteligente de modelos para un rendimiento óptimo.
7 idiomas nativos
Inglés, italiano, francés, alemán, español, japonés, ruso. Detección automática del idioma.
Base de conocimiento primero
El conserje utiliza el contenido que subes y revisas para responder preguntas sobre tu alojamiento.
Notificaciones inteligentes
La IA crea notificaciones operativas automáticamente: solicitudes, escalaciones, alertas.
Protección injection
Detección de prompt injection, filtrado off-topic, reglas de escalación. Tu marca segura.
Analítica completa
Uso de tokens, seguimiento de costes, distribución de idiomas, métricas por hotel.
Antes, durante y después de la estancia
Más que respuestas por chat: herramientas prácticas para acompañar a los huéspedes y recoger su opinión.
Explica cómo llegar con fotos
Añade fotos y explicaciones a los pasos de llegada y check-in: entrada, portero, llaves o recepción. Una guía disponible mediante el acceso verificado del huésped.
El huésped escribe o graba un audio
En el chat web se puede escribir o grabar, escuchar y eliminar un audio antes de enviarlo. El conserje IA responde en texto para poder releerlo en la conversación.
Escucha a tus huéspedes después de su estancia
Personaliza preguntas, valoraciones de 1 a 5 estrellas y comentarios. Activa la invitación por email tras el check-out con enlace que caduca y una única entrega definitiva. Consulta notas y gráficos en tu panel: las respuestas son privadas y no se publican en plataformas externas.
Casos de uso
Diseñado para momentos reales de hotel
Las preguntas habituales de recepción, en los 7 idiomas disponibles.
Wi-Fi y servicios
Información sobre acceso, contraseñas y horarios.
Restauración y servicio habitación
Menús, reservas, necesidades dietéticas.
Recomendaciones locales
Restaurantes, farmacias, museos, taxis.
Check-in y check-out
Instrucciones de llegada, horarios y solicitudes de consigna de equipaje.
Escalación al personal
Solicitudes complejas dirigidas a la persona correcta.
Reservas y servicios
Spa, traslados, salas de reuniones, tours.
Precios
Precios simples y transparentes
La demo muestra cómo funciona. Para tu alojamiento, elige el pase de 7 días o una suscripción.
MensualAnual
Pase de 7 días
Evalúa el conserje en tu alojamiento con el pase de 7 días.
EUR—/ acceso durante 7 días
Las tarifas se están cargando o no están disponibles temporalmente. Inténtalo de nuevo en unos instantes.
- 50 solicitudes IA totales en 7 días
- 1 alojamiento por plan
Todas las funciones y límites
Cada plan, incluido Enterprise, cubre un solo alojamiento. Las consultas de IA incluidas se comparten entre todas sus habitaciones y huéspedes; no son una cuota por habitación ni por huésped.
- Fichas de huéspedes, estancias y enlaces personales con acceso programado
- Configuración simple y avanzada; base de conocimiento con textos, PDF y sitios web
- Historial de conversaciones, solicitudes al personal y seguimiento de resolución
- Catálogo de servicios y recomendaciones locales; 2 escaneos de Places al año por alojamiento
- Chat con logo, portada y colores del alojamiento
- 7 idiomas nativos
- La bienvenida, antes del check-in
Activa un email automático con el enlace personal al chat. Elige cuándo enviarlo y cuándo comienza el acceso, según la zona horaria del alojamiento, para que el huésped prepare su llegada y consulte sus dudas.
- Explica cómo llegar con fotos
Añade fotos y explicaciones a los pasos de llegada y check-in: entrada, portero, llaves o recepción. Una guía disponible mediante el acceso verificado del huésped.
- El huésped escribe o graba un audio
En el chat web se puede escribir o grabar, escuchar y eliminar un audio antes de enviarlo. El conserje IA responde en texto para poder releerlo en la conversación.
- Escucha a tus huéspedes después de su estancia
Personaliza preguntas, valoraciones de 1 a 5 estrellas y comentarios. Activa la invitación por email tras el check-out con enlace que caduca y una única entrega definitiva. Consulta notas y gráficos en tu panel: las respuestas son privadas y no se publican en plataformas externas.
- Analíticas de uso
La firma Nous Concierge permanece visible; se puede quitar con Enterprise activo.
Se aplican las cuotas de IA del plan y los límites técnicos y antiabuso. El pase incluye 50 solicitudes totales en 7 días. WhatsApp no está incluido como canal de envío activo.
FUNCIONES ESENCIALES
Starter
Perfecto para hoteles boutique y B&B.
EUR—/ al mes
Las tarifas se están cargando o no están disponibles temporalmente. Inténtalo de nuevo en unos instantes.
- 500 solicitudes IA / mes
- 1 alojamiento por plan
- Analíticas de uso
Todas las funciones y límites
Cada plan, incluido Enterprise, cubre un solo alojamiento. Las consultas de IA incluidas se comparten entre todas sus habitaciones y huéspedes; no son una cuota por habitación ni por huésped.
- Fichas de huéspedes, estancias y enlaces personales con acceso programado
- Configuración simple y avanzada; base de conocimiento con textos, PDF y sitios web
- Historial de conversaciones, solicitudes al personal y seguimiento de resolución
- Catálogo de servicios y recomendaciones locales; 2 escaneos de Places al año por alojamiento
- Chat con logo, portada y colores del alojamiento
- 7 idiomas nativos
- La bienvenida, antes del check-in
Activa un email automático con el enlace personal al chat. Elige cuándo enviarlo y cuándo comienza el acceso, según la zona horaria del alojamiento, para que el huésped prepare su llegada y consulte sus dudas.
- Explica cómo llegar con fotos
Añade fotos y explicaciones a los pasos de llegada y check-in: entrada, portero, llaves o recepción. Una guía disponible mediante el acceso verificado del huésped.
- El huésped escribe o graba un audio
En el chat web se puede escribir o grabar, escuchar y eliminar un audio antes de enviarlo. El conserje IA responde en texto para poder releerlo en la conversación.
- Escucha a tus huéspedes después de su estancia
Personaliza preguntas, valoraciones de 1 a 5 estrellas y comentarios. Activa la invitación por email tras el check-out con enlace que caduca y una única entrega definitiva. Consulta notas y gráficos en tu panel: las respuestas son privadas y no se publican en plataformas externas.
- Analíticas de uso
La firma Nous Concierge permanece visible; se puede quitar con Enterprise activo.
Se aplican las cuotas de IA del plan y los límites técnicos y antiabuso. El pase incluye 50 solicitudes totales en 7 días. WhatsApp no está incluido como canal de envío activo.
Enterprise
Para un solo alojamiento que necesita más capacidad y personalización.
EUR—/ al mes
Las tarifas se están cargando o no están disponibles temporalmente. Inténtalo de nuevo en unos instantes.
- 1500 solicitudes IA / mes
- 1 alojamiento por plan
- Branding personalizado
- Analíticas avanzadas
Todas las funciones y límites
Cada plan, incluido Enterprise, cubre un solo alojamiento. Las consultas de IA incluidas se comparten entre todas sus habitaciones y huéspedes; no son una cuota por habitación ni por huésped.
- Fichas de huéspedes, estancias y enlaces personales con acceso programado
- Configuración simple y avanzada; base de conocimiento con textos, PDF y sitios web
- Historial de conversaciones, solicitudes al personal y seguimiento de resolución
- Catálogo de servicios y recomendaciones locales; 2 escaneos de Places al año por alojamiento
- Chat con logo, portada y colores del alojamiento
- 7 idiomas nativos
- La bienvenida, antes del check-in
Activa un email automático con el enlace personal al chat. Elige cuándo enviarlo y cuándo comienza el acceso, según la zona horaria del alojamiento, para que el huésped prepare su llegada y consulte sus dudas.
- Explica cómo llegar con fotos
Añade fotos y explicaciones a los pasos de llegada y check-in: entrada, portero, llaves o recepción. Una guía disponible mediante el acceso verificado del huésped.
- El huésped escribe o graba un audio
En el chat web se puede escribir o grabar, escuchar y eliminar un audio antes de enviarlo. El conserje IA responde en texto para poder releerlo en la conversación.
- Escucha a tus huéspedes después de su estancia
Personaliza preguntas, valoraciones de 1 a 5 estrellas y comentarios. Activa la invitación por email tras el check-out con enlace que caduca y una única entrega definitiva. Consulta notas y gráficos en tu panel: las respuestas son privadas y no se publican en plataformas externas.
- Analíticas de uso
Enterprise: puedes quitar la firma «con tecnología Nous Concierge».
Se aplican las cuotas de IA del plan y los límites técnicos y antiabuso. El pase incluye 50 solicitudes totales en 7 días. WhatsApp no está incluido como canal de envío activo.
Precios en EUR, IVA no incluido.
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