Il benvenuto, prima del check-in
Attiva l’email automatica con il link personale alla chat. Scegli quando inviarla e da quando consentire l’accesso, nel fuso orario della struttura: l’ospite può preparare l’arrivo e fare domande in anticipo.
Concierge AI per la tua struttura
Ogni soggiorno merita la giusta attenzione.
Il concierge AI per hotel, B&B e case vacanza. Accompagna gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, con le informazioni della tua struttura.
7 lingue supportate
Accesso ospite con link personale
Nous Concierge
24/7
L'ospite scrive
"A che ora è la colazione e posso avere un late check-out domani?"L'IA risponde + notifica
"Colazione dalle 7:00 alle 10:30 al ristorante Il Giardino. Ho richiesto il late check-out fino alle 14:00 — la reception confermerà a breve."Reception notificata
24/7
Sempre disponibile
7
Lingue supportate
Chat
Testo e messaggi vocali
Staff
Richieste al personale
Funzionalità
Tutto ciò che serve al front desk
Pensato per il lavoro quotidiano di chi gestisce una struttura: informazioni verificate, assistenza agli ospiti e richieste al personale.
Nous Concierge 24/7
Un assistente sempre disponibile, che usa le informazioni della tua struttura per aiutare gli ospiti.
7 lingue native
Italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, giapponese, russo. Rilevamento automatico della lingua.
Prima le informazioni verificate
Il concierge usa i contenuti che carichi e verifichi per rispondere alle domande sulla struttura.
Notifiche intelligenti
Il concierge avvisa il personale quando una richiesta o una segnalazione richiede il suo intervento.
Controlli sulle richieste
Controlli sui tentativi di manipolare le risposte, sulle domande fuori tema e sulle richieste da inoltrare al personale.
Statistiche complete
Controlla consumi, costi, lingue utilizzate e attività degli ospiti per ogni struttura.
Prima, durante e dopo il soggiorno
Non solo risposte in chat: strumenti pratici per accompagnare gli ospiti e raccogliere il loro parere.
Mostra come arrivare, con le foto
Aggiungi foto e spiegazioni ai passaggi di arrivo e check-in: ingresso, citofono, chiavi o reception. Una guida della struttura da consultare attraverso l’accesso ospite verificato.
L’ospite scrive o registra un vocale
Nella web chat può scrivere oppure registrare, riascoltare ed eliminare un vocale prima di inviarlo. Il concierge AI risponde in testo, da rileggere nella conversazione.
Ascolta gli ospiti dopo il soggiorno
Personalizza domande, stelle da 1 a 5 e commenti. Attiva l’invito email dopo il check-out con link a scadenza e un solo invio definitivo. Consulta voti e grafici nel pannello: le risposte restano private, non sono recensioni pubblicate su portali esterni.
Casi d'uso
Progettato per i momenti reali in hotel
Le domande di ogni giorno alla reception, nelle 7 lingue supportate.
Wi-Fi e servizi
Informazioni su accesso, password e orari.
Ristorazione e room service
Menu, prenotazioni, esigenze alimentari.
Consigli nei dintorni
Ristoranti, farmacie, musei, taxi.
Check-in e check-out
Istruzioni di arrivo, orari e richieste di deposito bagagli.
Assistenza del personale
Le richieste che richiedono un intervento vengono inoltrate al personale della struttura.
Prenotazioni e servizi
Spa, transfer, sale riunioni, tour.
Prezzi
Prezzi semplici e trasparenti
La demo illustra il funzionamento. Per la tua struttura, scegli il pass di 7 giorni o un abbonamento.
MensileAnnuale
Pass 7 giorni
Valuta il concierge nella tua struttura con il pass di 7 giorni.
EUR—/ accesso per 7 giorni
Listino in caricamento o temporaneamente non disponibile. Riprova tra poco.
- 50 richieste AI totali in 7 giorni
- 1 struttura per piano
Tutte le funzionalità e i limiti
Ogni piano, incluso Enterprise, copre una sola struttura. Le richieste AI incluse sono condivise fra tutte le camere e tutti gli ospiti della struttura, non sono una quota per camera o per ospite.
- Schede ospiti, soggiorni e link personali con accesso programmabile
- Configurazione semplice e avanzata; base di conoscenza con testi, PDF e siti web
- Cronologia delle conversazioni, richieste allo staff e gestione della risoluzione
- Catalogo servizi e consigli locali; 2 scansioni Places all’anno per struttura
- Chat con logo, copertina e colori della struttura
- 7 lingue native
- Il benvenuto, prima del check-in
Attiva l’email automatica con il link personale alla chat. Scegli quando inviarla e da quando consentire l’accesso, nel fuso orario della struttura: l’ospite può preparare l’arrivo e fare domande in anticipo.
- Mostra come arrivare, con le foto
Aggiungi foto e spiegazioni ai passaggi di arrivo e check-in: ingresso, citofono, chiavi o reception. Una guida della struttura da consultare attraverso l’accesso ospite verificato.
- L’ospite scrive o registra un vocale
Nella web chat può scrivere oppure registrare, riascoltare ed eliminare un vocale prima di inviarlo. Il concierge AI risponde in testo, da rileggere nella conversazione.
- Ascolta gli ospiti dopo il soggiorno
Personalizza domande, stelle da 1 a 5 e commenti. Attiva l’invito email dopo il check-out con link a scadenza e un solo invio definitivo. Consulta voti e grafici nel pannello: le risposte restano private, non sono recensioni pubblicate su portali esterni.
- Statistiche di utilizzo
La firma Nous Concierge rimane visibile; rimozione disponibile con Enterprise attivo.
Si applicano le quote AI del piano e i limiti tecnici e antiabuso. Il pass include 50 richieste totali in 7 giorni. WhatsApp non è incluso come canale di invio attivo.
FUNZIONI ESSENZIALI
Starter
Perfetto per boutique hotel e B&B.
EUR—/ al mese
Listino in caricamento o temporaneamente non disponibile. Riprova tra poco.
- 500 richieste AI / mese
- 1 struttura per piano
- Statistiche di utilizzo
Tutte le funzionalità e i limiti
Ogni piano, incluso Enterprise, copre una sola struttura. Le richieste AI incluse sono condivise fra tutte le camere e tutti gli ospiti della struttura, non sono una quota per camera o per ospite.
- Schede ospiti, soggiorni e link personali con accesso programmabile
- Configurazione semplice e avanzata; base di conoscenza con testi, PDF e siti web
- Cronologia delle conversazioni, richieste allo staff e gestione della risoluzione
- Catalogo servizi e consigli locali; 2 scansioni Places all’anno per struttura
- Chat con logo, copertina e colori della struttura
- 7 lingue native
- Il benvenuto, prima del check-in
Attiva l’email automatica con il link personale alla chat. Scegli quando inviarla e da quando consentire l’accesso, nel fuso orario della struttura: l’ospite può preparare l’arrivo e fare domande in anticipo.
- Mostra come arrivare, con le foto
Aggiungi foto e spiegazioni ai passaggi di arrivo e check-in: ingresso, citofono, chiavi o reception. Una guida della struttura da consultare attraverso l’accesso ospite verificato.
- L’ospite scrive o registra un vocale
Nella web chat può scrivere oppure registrare, riascoltare ed eliminare un vocale prima di inviarlo. Il concierge AI risponde in testo, da rileggere nella conversazione.
- Ascolta gli ospiti dopo il soggiorno
Personalizza domande, stelle da 1 a 5 e commenti. Attiva l’invito email dopo il check-out con link a scadenza e un solo invio definitivo. Consulta voti e grafici nel pannello: le risposte restano private, non sono recensioni pubblicate su portali esterni.
- Statistiche di utilizzo
La firma Nous Concierge rimane visibile; rimozione disponibile con Enterprise attivo.
Si applicano le quote AI del piano e i limiti tecnici e antiabuso. Il pass include 50 richieste totali in 7 giorni. WhatsApp non è incluso come canale di invio attivo.
Enterprise
Per una singola struttura che cerca più capacità e personalizzazione.
EUR—/ al mese
Listino in caricamento o temporaneamente non disponibile. Riprova tra poco.
- 1500 richieste AI / mese
- 1 struttura per piano
- Logo e colori personalizzati
- Statistiche avanzate
Tutte le funzionalità e i limiti
Ogni piano, incluso Enterprise, copre una sola struttura. Le richieste AI incluse sono condivise fra tutte le camere e tutti gli ospiti della struttura, non sono una quota per camera o per ospite.
- Schede ospiti, soggiorni e link personali con accesso programmabile
- Configurazione semplice e avanzata; base di conoscenza con testi, PDF e siti web
- Cronologia delle conversazioni, richieste allo staff e gestione della risoluzione
- Catalogo servizi e consigli locali; 2 scansioni Places all’anno per struttura
- Chat con logo, copertina e colori della struttura
- 7 lingue native
- Il benvenuto, prima del check-in
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- Mostra come arrivare, con le foto
Aggiungi foto e spiegazioni ai passaggi di arrivo e check-in: ingresso, citofono, chiavi o reception. Una guida della struttura da consultare attraverso l’accesso ospite verificato.
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- Ascolta gli ospiti dopo il soggiorno
Personalizza domande, stelle da 1 a 5 e commenti. Attiva l’invito email dopo il check-out con link a scadenza e un solo invio definitivo. Consulta voti e grafici nel pannello: le risposte restano private, non sono recensioni pubblicate su portali esterni.
- Statistiche di utilizzo
Enterprise: puoi rimuovere la firma «con tecnologia Nous Concierge».
Si applicano le quote AI del piano e i limiti tecnici e antiabuso. Il pass include 50 richieste totali in 7 giorni. WhatsApp non è incluso come canale di invio attivo.
Prezzi in EUR, IVA esclusa.
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