Un accueil avant le check-in
Activez un email automatique avec un lien personnel vers le chat. Choisissez l’envoi et le début d’accès selon le fuseau horaire de l’établissement, pour préparer l’arrivée et poser des questions en amont.
Concierge IA pour votre établissement
Chaque séjour mérite toute votre attention.
Le concierge IA pour hôtels, chambres d’hôtes et locations. Accompagnez vos voyageurs avant, pendant et après leur séjour, avec les informations de votre établissement.
7 langues disponibles
Accès client par lien personnel
Nous Concierge
24/7
Le client écrit
"À quelle heure est le petit-déjeuner et puis-je avoir un late check-out demain ?"L'IA répond + notifie
"Petit-déjeuner de 7h à 10h30 au Giardino. J'ai demandé un late check-out jusqu'à 14h — la réception confirmera."Réception notifiée
24/7
Toujours disponible
7
Langues disponibles
Chat
Messages texte et vocaux
Équipe
Demandes au personnel
Fonctionnalités
Tout ce dont votre réception a besoin
Conçu pour l'hôtellerie, avec garde-fous et intelligence opérationnelle que les chatbots génériques ignorent.
Nous Concierge 24/7
Basé sur notre technologie avec routage intelligent entre modèles pour des performances optimales.
7 langues natives
Anglais, italien, français, allemand, espagnol, japonais, russe. Détection automatique.
Base de connaissances prioritaire
Le concierge utilise les contenus que vous ajoutez et vérifiez pour répondre aux questions sur votre établissement.
Notifications intelligentes
L'IA crée des notifications automatiquement : demandes, escalades, alertes.
Protection injection
Détection d'injection, filtrage hors-sujet, règles d'escalade. Votre marque reste protégée.
Analytique complète
Utilisation de tokens, suivi des coûts, distribution linguistique, métriques par hôtel.
Avant, pendant et après le séjour
Au-delà des réponses en chat : des outils pratiques pour accompagner les voyageurs et recueillir leur avis.
Guidez l’arrivée avec des photos
Ajoutez des photos et des explications aux étapes d’arrivée et de check-in : entrée, interphone, clés ou réception. Un guide accessible après vérification de l’accès voyageur.
Écrire ou enregistrer un message vocal
Dans le chat web, les voyageurs peuvent écrire ou enregistrer, réécouter et supprimer un message vocal avant l’envoi. Le concierge IA répond par écrit, pour pouvoir relire la réponse.
Recueillez les avis après le séjour
Personnalisez questions, notes de 1 à 5 étoiles et commentaires. Activez l’invitation email après le départ, avec un lien à durée limitée et une seule réponse définitive. Consultez notes et graphiques : les réponses restent privées, sans publication sur des plateformes externes.
Cas d'usage
Conçu pour les vrais moments hôteliers
Les questions du quotidien à la réception, dans les 7 langues prises en charge.
Wi-Fi et équipements
Informations sur l’accès, les mots de passe et les horaires.
Restauration et room service
Menus, réservations, régimes spéciaux.
Recommandations locales
Restaurants, pharmacies, musées, taxis.
Check-in et check-out
Consignes d’arrivée, horaires et demandes de consigne à bagages.
Escalade au personnel
Demandes complexes routées vers la bonne personne.
Réservations et services
Spa, transferts, salles de réunion, visites.
Tarifs
Tarifs simples et transparents
La démo présente le fonctionnement. Pour votre établissement, choisissez le pass 7 jours ou un abonnement.
MensuelAnnuel
Pass 7 jours
Évaluez le concierge dans votre établissement avec le pass 7 jours.
EUR—/ accès pendant 7 jours
Tarifs en cours de chargement ou temporairement indisponibles. Réessayez dans un instant.
- 50 demandes IA au total sur 7 jours
- 1 établissement par offre
Toutes les fonctionnalités et limites
Chaque offre, y compris Enterprise, couvre un seul établissement. Les demandes IA incluses sont partagées entre toutes ses chambres et tous ses voyageurs, et non attribuées par chambre ou par voyageur.
- Fiches voyageurs, séjours et liens personnels avec accès programmé
- Configuration simple et avancée ; base de connaissances avec textes, PDF et sites web
- Historique des conversations, demandes au personnel et suivi de résolution
- Catalogue de services et conseils locaux ; 2 analyses Places par an et par établissement
- Chat avec logo, couverture et couleurs de l’établissement
- 7 langues natives
- Un accueil avant le check-in
Activez un email automatique avec un lien personnel vers le chat. Choisissez l’envoi et le début d’accès selon le fuseau horaire de l’établissement, pour préparer l’arrivée et poser des questions en amont.
- Guidez l’arrivée avec des photos
Ajoutez des photos et des explications aux étapes d’arrivée et de check-in : entrée, interphone, clés ou réception. Un guide accessible après vérification de l’accès voyageur.
- Écrire ou enregistrer un message vocal
Dans le chat web, les voyageurs peuvent écrire ou enregistrer, réécouter et supprimer un message vocal avant l’envoi. Le concierge IA répond par écrit, pour pouvoir relire la réponse.
- Recueillez les avis après le séjour
Personnalisez questions, notes de 1 à 5 étoiles et commentaires. Activez l’invitation email après le départ, avec un lien à durée limitée et une seule réponse définitive. Consultez notes et graphiques : les réponses restent privées, sans publication sur des plateformes externes.
- Analytique d'utilisation
La mention Nous Concierge reste visible ; retrait avec Enterprise actif.
Les quotas IA du plan et les limites techniques et anti-abus s’appliquent. Le pass inclut 50 demandes au total sur 7 jours. WhatsApp n’est pas inclus comme canal d’envoi actif.
FONCTIONNALITÉS ESSENTIELLES
Starter
Parfait pour les hôtels boutique et B&B.
EUR—/ par mois
Tarifs en cours de chargement ou temporairement indisponibles. Réessayez dans un instant.
- 500 requêtes IA / mois
- 1 établissement par offre
- Analytique d'utilisation
Toutes les fonctionnalités et limites
Chaque offre, y compris Enterprise, couvre un seul établissement. Les demandes IA incluses sont partagées entre toutes ses chambres et tous ses voyageurs, et non attribuées par chambre ou par voyageur.
- Fiches voyageurs, séjours et liens personnels avec accès programmé
- Configuration simple et avancée ; base de connaissances avec textes, PDF et sites web
- Historique des conversations, demandes au personnel et suivi de résolution
- Catalogue de services et conseils locaux ; 2 analyses Places par an et par établissement
- Chat avec logo, couverture et couleurs de l’établissement
- 7 langues natives
- Un accueil avant le check-in
Activez un email automatique avec un lien personnel vers le chat. Choisissez l’envoi et le début d’accès selon le fuseau horaire de l’établissement, pour préparer l’arrivée et poser des questions en amont.
- Guidez l’arrivée avec des photos
Ajoutez des photos et des explications aux étapes d’arrivée et de check-in : entrée, interphone, clés ou réception. Un guide accessible après vérification de l’accès voyageur.
- Écrire ou enregistrer un message vocal
Dans le chat web, les voyageurs peuvent écrire ou enregistrer, réécouter et supprimer un message vocal avant l’envoi. Le concierge IA répond par écrit, pour pouvoir relire la réponse.
- Recueillez les avis après le séjour
Personnalisez questions, notes de 1 à 5 étoiles et commentaires. Activez l’invitation email après le départ, avec un lien à durée limitée et une seule réponse définitive. Consultez notes et graphiques : les réponses restent privées, sans publication sur des plateformes externes.
- Analytique d'utilisation
La mention Nous Concierge reste visible ; retrait avec Enterprise actif.
Les quotas IA du plan et les limites techniques et anti-abus s’appliquent. Le pass inclut 50 demandes au total sur 7 jours. WhatsApp n’est pas inclus comme canal d’envoi actif.
Enterprise
Pour un seul établissement qui souhaite plus de capacité et de personnalisation.
EUR—/ par mois
Tarifs en cours de chargement ou temporairement indisponibles. Réessayez dans un instant.
- 1500 requêtes IA / mois
- 1 établissement par offre
- Branding personnalisé
- Analytique avancée
Toutes les fonctionnalités et limites
Chaque offre, y compris Enterprise, couvre un seul établissement. Les demandes IA incluses sont partagées entre toutes ses chambres et tous ses voyageurs, et non attribuées par chambre ou par voyageur.
- Fiches voyageurs, séjours et liens personnels avec accès programmé
- Configuration simple et avancée ; base de connaissances avec textes, PDF et sites web
- Historique des conversations, demandes au personnel et suivi de résolution
- Catalogue de services et conseils locaux ; 2 analyses Places par an et par établissement
- Chat avec logo, couverture et couleurs de l’établissement
- 7 langues natives
- Un accueil avant le check-in
Activez un email automatique avec un lien personnel vers le chat. Choisissez l’envoi et le début d’accès selon le fuseau horaire de l’établissement, pour préparer l’arrivée et poser des questions en amont.
- Guidez l’arrivée avec des photos
Ajoutez des photos et des explications aux étapes d’arrivée et de check-in : entrée, interphone, clés ou réception. Un guide accessible après vérification de l’accès voyageur.
- Écrire ou enregistrer un message vocal
Dans le chat web, les voyageurs peuvent écrire ou enregistrer, réécouter et supprimer un message vocal avant l’envoi. Le concierge IA répond par écrit, pour pouvoir relire la réponse.
- Recueillez les avis après le séjour
Personnalisez questions, notes de 1 à 5 étoiles et commentaires. Activez l’invitation email après le départ, avec un lien à durée limitée et une seule réponse définitive. Consultez notes et graphiques : les réponses restent privées, sans publication sur des plateformes externes.
- Analytique d'utilisation
Enterprise : vous pouvez retirer la mention « propulsé par Nous Concierge ».
Les quotas IA du plan et les limites techniques et anti-abus s’appliquent. Le pass inclut 50 demandes au total sur 7 jours. WhatsApp n’est pas inclus comme canal d’envoi actif.
Prix en EUR, TVA non incluse.
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