Operaciones / 03
Automatiza recepción sin perder el control
Organiza los emails previos a la llegada y separa envío, validez del chat y acceso a instrucciones privadas.
- 01Antes de llegar
Enlace e información útil
- 02Durante la estancia
Chat y solicitudes al equipo
- 03Después de la salida
Cuestionario y valoraciones
Tres momentos distintos
El envío del email, el inicio del acceso al chat y la disponibilidad de instrucciones privadas son ajustes diferentes. Puedes preparar al huésped sin revelar códigos de entrada antes de tiempo. Configura y comprueba cada ventana por separado.
Usa la zona horaria del alojamiento
Revisa fechas, email y zona horaria antes de activar el envío. Enviar el día anterior a las 09:00 necesita una referencia precisa. Comprueba también qué ocurre con huéspedes añadidos después de la hora programada.
Comprueba resultados, no solo el interruptor
Tras guardar las reglas, revisa envíos previstos y errores en la ficha del huésped. Un email enviado no demuestra su lectura. Conserva el envío manual para excepciones y no prometas WhatsApp si el canal no está activo.
Antes de activar
- Fechas y zona horaria verificadas
- Chat separado del acceso privado
- Resultados de email revisados
Preguntas frecuentes
¿Puede llegar el enlace antes del check-in?
Sí, con envío anticipado y una validez compatible. Las instrucciones privadas pueden abrirse más tarde.
¿Basta con activar el envío automático?
No. Necesitas contactos correctos, estancias válidas y reglas guardadas. Revisa programación y resultados.