日々の運用 / 03

管理を保ちながらフロント業務を自動化

到着前メールの送信、チャットの有効期間、非公開の入室案内を分けて設定します。

Nous Concierge チーム編集更新日 2026年9月9日

NOUS / 03

流れの説明図・管理画面のスクリーンショットではありません

三つの時点を分ける

メールを送る時刻、チャットを利用できる開始時刻、非公開の手順が見られる時刻は別の設定です。入室コードを早く公開せずに、旅行前の案内を届けられます。それぞれの期間を個別に確認しましょう。

有効にする前に滞在日、メールアドレス、タイムゾーンを確認します。「到着前日の09:00」が施設にとって明確な時刻であることが重要です。予定時刻を過ぎて登録されたゲストの扱いも確認します。

ルール保存後はゲスト情報で送信予定とエラーを確認します。送信済みでも読まれたとは限りません。例外対応には手動送信を利用し、WhatsAppが有効でなければ利用可能と案内しないでください。

チェックイン前にリンクを送れますか？

はい。事前送信と適切な有効期間を設定します。非公開の入室案内は後から利用可能にできます。

自動送信をオンにするだけで十分ですか？

いいえ。正しい連絡先、有効な滞在、保存済みのルールが必要です。予定と結果も確認してください。