Primi passi / 06
La base di conoscenza è il servizio, scritto bene
Organizza testi, PDF e contenuti del sito in informazioni verificabili, facili da mantenere.
- 01Raccogli
Testi, PDF e fonti del sito
- 02Verifica
Orari, condizioni e traduzioni
- 03Pubblica
Rendi disponibili i contenuti pronti
Un argomento, una risposta chiara
Dividi le informazioni per bisogno dell’ospite: colazione, parcheggio, arrivo, servizi. Scrivi una risposta autonoma per ogni argomento, con condizioni e limitazioni. Evita che un vecchio PDF contraddica un orario aggiornato in un altro contenuto.
Semplice e avanzata, senza perdere contenuti
La modalità semplice guida la configurazione essenziale; quella avanzata dà accesso agli strumenti completi della base di conoscenza. Il cambio di modalità non dovrebbe essere interpretato come una cancellazione. Controlla i contenuti già presenti prima di crearne copie.
Salvato non significa pubblicato
Rivedi i materiali importati prima di renderli disponibili. Nel percorso di arrivo, benvenuto, indicazioni e check-in possono avere stati separati: una sezione completa può essere ancora in bozza. Verifica pubblicazione e orari; un numero elevato di contenuti non misura l’accuratezza delle risposte.
Prima di attivare
- Nessun orario in contraddizione
- PDF e sito verificati dopo l’importazione
- Bozze e contenuti pubblicati distinti
Domande frequenti
Posso usare PDF e contenuti del sito?
Gli strumenti avanzati consentono di lavorare con queste fonti. Controlla sempre ciò che viene importato e rimuovi informazioni superate.
Dove metto i codici di accesso?
Nelle istruzioni riservate del check-in con la corretta disponibilità, non nei contenuti generali o nel benvenuto accessibile prima dell’arrivo.