Перейти к содержимому
Материалы

Типы объектов / 09

Аренда жилья: самостоятельный заезд с поддержкой

Упорядочьте инструкции, фотографии и время доступа для понятного проживания без стойки регистрации.

NOUS / 09
  1. 01До приезда

    Ссылка и полезная информация

  2. 02Во время проживания

    Чат и заявки сотрудникам

  3. 03После выезда

    Анкета и оценки

Схема процесса · не скриншот панели
01

Опишите реальный порядок прибытия

От адреса к воротам, от домофона к двери: укажите шаги в порядке на месте. Не предполагайте, что гость узнает имя на звонке или устройство. Каждому фото сопоставьте понятное действие.

Скриншот русской версии демо Nous Concierge. Объект, гости и разговор вымышлены.
Демо консьержа с разговором гостя и уведомлениями сотрудникам

Скриншот русской версии демо Nous Concierge. Объект, гости и разговор вымышлены.

02

Защитите информацию для входа

Личная ссылка и доступ к инструкциям должны соответствовать датам проживания. Не размещайте коды в публичных материалах, общей базе и маркетинговых скриншотах. Проверяйте настройки до отправки приветствия.

03

Подготовьте и выезд

Укажите время выезда, место для ключей и действительно необходимые действия. Избегайте противоречий между PDF и чатом. Для анкеты после проживания проверьте подтверждённое структурированное время выезда, используемое при отправке.

Перед включением

  • Шаги проверены человеком впервые на объекте
  • Нет кодов в публичных материалах
  • Актуальные инструкции выезда

Частые вопросы

Можно прислать сведения до приезда?

Да. Разделите дорожные указания и закрытые инструкции, настроив периоды доступа под проживание.

Достаточно времени выезда в PDF?

Для отправки через заданное число часов нужно подтверждённое рабочее время. Проверьте структурированное значение, а не только PDF.

Nous Concierge

От руководства к практике.

Посмотрите пример разговора и передачи заявки сотрудникам. Сообщения не отправляются реальным объектам размещения.

Посмотреть демо